最近，不少人發(fā)現(xiàn)《王者榮耀》又有大動(dòng)作了，而且放到整個(gè)手游圈里都挺炸裂——現(xiàn)在在游戲?qū)种校绻到y(tǒng)檢測到有掛機(jī)、擺爛之類惡劣行為的玩家，其他隊(duì)友就可以通過投票把他踢出去，并且由AI來接管角色。

對于這個(gè)MOBA手游里從未有過的新功能，一些玩家直呼戰(zhàn)地2042的T0級別武器有什么，這次是“正常玩家的大勝利”。

在新賽季更新后，已經(jīng)有許多玩家通過這個(gè)功能，讓擺爛的隊(duì)友好好上了一課。不論修女與魚什么梗，這總歸是一件大快人心的事。

這件事有多重要呢？這么說口袋偵探第二關(guān)攻略：自從上線以來，《王者榮耀》就在針對環(huán)境治理打一場很漫長的仗，而這波規(guī)模、力度都不小的優(yōu)化，是一次非常關(guān)鍵的攻堅(jiān)。

如果你不常玩MOBA手游，可能會(huì)覺得有點(diǎn)夸張——一個(gè)踢人的新機(jī)制，真有這么大意義嗎？但我想說的是，這一次重拳出擊，不僅是《王者榮耀》改善自家環(huán)境、拯救玩家體驗(yàn)的舉動(dòng)，甚至可能會(huì)推己及人，影響到其他競技游戲優(yōu)化的思路。

01 《王者榮耀》的決心有多大？

首先白芨泡水喝的三大功效，《王者榮耀》推出過的新機(jī)制也不少，但為什么這一次會(huì)讓玩家們感覺如此大快人心？這就要說到《王者榮耀》的決定有多大膽。

局內(nèi)踢人的做法，其實(shí)在FPS中并不少見，像《CS：GO》《穿越火線》等老游，以及《無畏契約》這種新游都有類似機(jī)制，但MOBA里幾乎從未有過，《王者榮耀》算得上第一次投入使用。原因在于，F(xiàn)PS通常是針對使用外掛的神仙，有反外掛系統(tǒng)的檢測，加上玩家手動(dòng)判斷，基本不太會(huì)錯(cuò)判漏判，踢人對局勢的影響也不會(huì)太大。

但MOBA更大的問題，是那些故意打出騷操作、試圖惡心隊(duì)友的玩家。MOBA游戲中決策、達(dá)達(dá)兔游戲網(wǎng)操作的因素相對更多，本來就給檢測帶來了難度。如果擺爛玩家刻意演戲、裝無辜，系統(tǒng)想要準(zhǔn)確識別就會(huì)更難。比如選鉤子英雄干擾打野，讓他開局0發(fā)育，或者搶了資源之后轉(zhuǎn)手把裝備賣光……這都是在許多游戲中“屢試不爽”的套路。

正因如此，《王者榮耀》選擇針對上圖六個(gè)最具有代表性的擺爛行為，在系統(tǒng)檢測到后發(fā)出警告，如果行為仍然存在，就對其他隊(duì)友彈出投票選項(xiàng)，結(jié)合他們的判斷二次判定，根據(jù)投票結(jié)果采取不同的處罰措施，最嚴(yán)重的情況下，會(huì)直接將當(dāng)事人踢出對局。

當(dāng)然，難點(diǎn)還不止這一個(gè)。在踢人之后，怎么保證對局還能正常打下去？這需要對補(bǔ)位的AI水平有嚴(yán)格把控，太強(qiáng)、太弱都會(huì)對雙方不公平。不過在這一點(diǎn)上，《王者榮耀》反而有一些優(yōu)勢——大家都接觸過的王者絕悟，正好就擅長提供不同段位水平的AI。

另外，在天梯復(fù)雜的大環(huán)境之下，這個(gè)機(jī)制想真正落地也需要經(jīng)過一段時(shí)間的驗(yàn)證。在一開始的體驗(yàn)服公告發(fā)出之后，就有不少玩家擔(dān)心這種權(quán)力被濫用——如果組排玩家針對路人怎么辦？如果擺爛玩家互相包庇又怎么辦？這都是非?，F(xiàn)實(shí)的考量。

所以《王者榮耀》對此的態(tài)度也相當(dāng)謹(jǐn)慎，在經(jīng)過體驗(yàn)服和分段位測試后，游戲內(nèi)才正式落地這個(gè)機(jī)制，并且在現(xiàn)階段還有不少限制，比如僅在十名玩家都是單排的“絕對單排局”才能觸發(fā)。并且惡意行為需要嚴(yán)重到一定程度才能觸發(fā)投票，針對高違規(guī)率、高舉報(bào)率的“慣犯”，檢測還會(huì)更加嚴(yán)格。

綜合這些難點(diǎn)來看，《王者榮耀》確實(shí)是下了一次狠手：以它的產(chǎn)品體量、用戶規(guī)模來說，一個(gè)小改動(dòng)都可能影響深遠(yuǎn)，更別說一個(gè)其他MOBA都不太敢嘗試的新機(jī)制，背后有多少要冒的險(xiǎn)，大家都有數(shù)——新機(jī)制會(huì)不會(huì)難以奏效或被濫用？假設(shè)判斷失誤，游戲環(huán)境會(huì)不會(huì)反而失控？玩家層面會(huì)不會(huì)出現(xiàn)一波新的負(fù)面聲音？對于一款已經(jīng)高度成熟的產(chǎn)品來說，這些因素都令人望而卻步。

但為了進(jìn)一步解決擺爛問題，這一步看似激進(jìn)的棋實(shí)屬必要。從本質(zhì)上來說，這是一種很聰明的解法：把干預(yù)對局的權(quán)力更多地拆分給正常玩家，讓大家合力解決擺爛問題。在不斷完善整體懲罰規(guī)則、信譽(yù)系統(tǒng)的同時(shí)，結(jié)合玩家的力量改變游戲環(huán)境，或許是目前最為明晰的一條道路。

02 擺爛問題到底有多嚴(yán)重？

這件事講完，相信大家都不難理解。畢竟對任何競技產(chǎn)品來說，改善游戲環(huán)境都是分內(nèi)事。但可能會(huì)有人疑惑，這真的值得《王者榮耀》下這么大工夫嗎？

事實(shí)上，問題可能比你想象得更嚴(yán)重。不夸張地說，擺爛正在摧毀正常玩家的游戲體驗(yàn)。葡萄君自己就玩過移動(dòng)端幾乎所有的MOBA手游，如果拋開基礎(chǔ)的品質(zhì)差距不談，讓我棄坑的第一大原因，就是部分玩家不認(rèn)真游戲、擺爛的糟糕環(huán)境。這是一個(gè)非常致命的問題，也是長久的業(yè)界難題。

為什么只是有人“不好好打游戲”，會(huì)逐漸發(fā)展成這么嚴(yán)重的問題？這可能要從擺爛的源頭說起。

在游戲中，大家應(yīng)該經(jīng)常遇到類似的現(xiàn)象：當(dāng)隊(duì)友撞了位置，或者覺得別人表現(xiàn)不好時(shí)，就會(huì)上頭、吵架，如果有人不夠成熟，或者沒控制住情緒，往往還會(huì)通過低素質(zhì)行為來宣泄，比如掛機(jī)、罵人、送人頭——我不好過，大家都別想痛快。這種行為再極端一些就變成了擺爛，故意以不正常的方式進(jìn)行對局，把自己的快樂盡可能地建立在隊(duì)友的痛苦之上。

因?yàn)橛脩粢?guī)模大，《王者榮耀》的此類現(xiàn)象往往會(huì)更明顯、更容易被關(guān)注到，而其他大部分游戲也都有相同的問題。比如去年年初，《英雄聯(lián)盟手游》就出現(xiàn)過不少帶懲戒的輔助玩家，他們靠“掛機(jī)流”來混出一些好看的數(shù)據(jù)，但卻影響了大部分玩家的體驗(yàn)，讓天梯變得烏煙瘴氣。后來官方也是迅速出手，做了專項(xiàng)整治和與玩家的溝通，才把風(fēng)波平息下來。

在高分段，演員和劇組更是大部分競技游戲普遍存在的惡性群體。他們?yōu)榱俗尳鹬魃戏?，往往?huì)組團(tuán)卡時(shí)間匹配到同一局，再“里應(yīng)外合”地操縱比賽勝負(fù)。即便強(qiáng)如職業(yè)選手，也有不少人被這種操作氣得不輕。

當(dāng)然，處理這種群體也已經(jīng)成了MOBA產(chǎn)品的日常功課，大多數(shù)運(yùn)營者都會(huì)不定期發(fā)出演員處罰公告?！锻跽邩s耀》之前還為此專門升級了實(shí)時(shí)舉報(bào)機(jī)制，推出過“關(guān)小黑屋”、完成裁決任務(wù)才能釋放的系統(tǒng)。

到這兒還沒完，因?yàn)檫@些還只是個(gè)開始——如果擺爛只是個(gè)例，那無傷大雅；但最糟糕的就是，在網(wǎng)絡(luò)上形成傳播之后，會(huì)有更多人去模仿、擴(kuò)散擺爛行為，進(jìn)而形成一種對抗系統(tǒng)規(guī)則、損人不利己的糟粕文化。

最典型的例子，可能要數(shù)那些專門研究擺爛套路，并且通過直播、視頻形式大加炫耀的人。比如屢次被制裁過的“擺爛王者”煩念，就曾公開售賣自己的“擺爛不扣分”教學(xué)。直到現(xiàn)在，還有不少“模仿犯”以他為精神圖騰，用著他的套路來惡心隊(duì)友。在平臺(tái)上隨便一搜，你就能聽到一些玩家被氣得聲音發(fā)抖的控訴視頻。

面對這種問題，官方能做什么？道理很簡單，蜻蜓隊(duì)長早就告訴過我們——無非是公正裁決、不漏判壞事，但要完全實(shí)現(xiàn)這些，真的太難了。因?yàn)橄衿胶庑灾惖膯栴}，大多是設(shè)計(jì)或規(guī)則問題，通過耐心調(diào)整總能得到有效改善；但擺爛更多是人的問題，人性如此，只要游戲還以競技為核心，這就是一個(gè)幾乎不可能通過設(shè)計(jì)根治的問題。

所以在實(shí)際措施上，大多數(shù)游戲都會(huì)通過局內(nèi)行為檢測+舉報(bào)扣分制度+針對性封禁來盡量減少擺爛，同時(shí)輔以對守序玩家的禮儀獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)更多人正常競技?？梢哉f大家都一直在努力應(yīng)對，但要做好確實(shí)有難度，比如有許多玩家都會(huì)質(zhì)疑，部分產(chǎn)品的扣分是不是太過仁慈、不痛不癢，沒法有效制裁惡行。

而這也是《王者榮耀》新機(jī)制一個(gè)更大的意義所在——作為MOBA手游里的高個(gè)子，它可以給行業(yè)打樣。

03 “反擺爛”的意義到底有多大？

正如前文所說，想要根治擺爛問題，目前階段幾乎不可能，但我們?nèi)匀挥泻芏嗄艹掷m(xù)做好的事情。

一方面，是繼續(xù)改進(jìn)目前已有的措施、引入更嚴(yán)厲的機(jī)制，當(dāng)這些制度越來越完善，游戲環(huán)境就會(huì)越來越好。以《王者榮耀》為例，它在2019年推出過“不想同隊(duì)”功能，允許玩家暫時(shí)拉黑一些影響體驗(yàn)的隊(duì)友；同年，游戲也把結(jié)算界面的數(shù)據(jù)、亮點(diǎn)結(jié)合智能算法做得更加完善，這樣一來，即使不說讓擺爛者無所遁形，至少也能讓大家對對局情況有更清晰、更理智的見解。

另一方面，吸取玩家的建議、和他們站在一起也很重要。所以這次，《王者榮耀》也邀請了一些玩家、KOL參加「小王對局環(huán)境優(yōu)化交流沙龍」，一起討論如何改善環(huán)境。你還別說，高手在民間，有的玩家建議真的很有意思，比如主播Gemini就提出，可以讓那些擺爛的玩家優(yōu)先匹配到一起，看看誰更擺……不過，這些建議最終是否落地，同樣還要經(jīng)過謹(jǐn)慎的分析和驗(yàn)證。

從這些基礎(chǔ)功能、交流溝通，到后來的積分機(jī)制、裁決任務(wù)，2022年暑期的峽谷夏日特別行動(dòng)……再到如今的局內(nèi)踢人，老玩家應(yīng)該都不難看出，《王者榮耀》在環(huán)境治理這方面確實(shí)下了不小的決心。這是它注定要面對的挑戰(zhàn)，不過在它解決自身問題的同時(shí)，這些挑戰(zhàn)的解法也會(huì)有新的標(biāo)桿出現(xiàn)，這就會(huì)讓其他的一些競技產(chǎn)品同樣受到啟發(fā)，在行業(yè)層面推動(dòng)大環(huán)境的進(jìn)步。

當(dāng)然，在剛剛推出新機(jī)制后，行業(yè)層面的反饋可能還沒這么快呈現(xiàn)出來，《王者榮耀》的環(huán)境治理，也仍然處在過程當(dāng)中。但如今已經(jīng)有不少玩家反饋，他們感受到了很明顯的環(huán)境變化，這就是很好的改變。

更進(jìn)一步來說，我想這還不僅是競技游戲的產(chǎn)品問題——當(dāng)原本帶給我們快樂的游戲環(huán)境被污染，也確實(shí)是時(shí)候好好思考一下，如何在浮躁的大環(huán)境下靜下心來，讓大家一起回歸游戲本來的樂趣、合力維護(hù)游戲環(huán)境了。