記者魯杰8月3日從蘭考縣人民法院獲悉，該院創(chuàng)新信訪工作商業(yè)模式，實(shí)施一站式信訪制度，取得了明顯成效。

蘭考縣人民法院積極探索信訪工作，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，于今年年初實(shí)施了一站式信訪制度。 即收集接待、接待、登記、解決、分流、監(jiān)督、舉辦、反饋、統(tǒng)計數(shù)據(jù)，對訪客實(shí)行一站式服務(wù)管理模式。 在實(shí)施一站式采訪制度中，我院多次強(qiáng)調(diào)效率、強(qiáng)調(diào)落實(shí)、強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)、強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)、努力解決投訴。 據(jù)介紹，該院實(shí)行一站式信訪制度以來，妥善解決各類信訪案件52起，未發(fā)生新的信訪案件，舊的信訪案件破案率達(dá)70%。